Na quarta-feira (24), atendimento será pelo 0800-019-0505. Das 7 às 19h, atendimento humanizado e das 19 às 7h de quinta, atendimento digital/automático, além de demandas urgentes via WhatsApp, no mesmo número.

O aniversário de 199 anos de Rio Claro, vai alterar o atendimento presencial e o expediente administrativo do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro.

Na quarta-feira (24), haverá apenas atendimento pelo telefone, no 0800-019-0505, disponível 24 horas no WhatsApp, aplicativo CADU (Central de Atendimento Digital Unicidades) e portal Cadu, no endereço: https://app.cadu.inf.br.

O atendimento humanizado atende em dias úteis das 7 horas da manhã até às 19 horas para todas as demandas. É possível tratar de assuntos como distribuição de água, solicitação de serviços, pedidos de informações, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial, realizado de segunda à sexta, das 8h às 15h30.

Das 19 horas às 7 horas da manhã do dia seguinte, é realizado atendimento digital (robotizado/assistente virtual) para demandas urgentes como: vazamentos na rua, calçada ou cavalete; troca de registro de cavalete e furto de hidrômetro.

O atendimento presencial aos munícipes é feito na sede da autarquia, na Avenida 8A, nº 360, no bairro Cidade Nova e, depois de terça-feira (23), retornará na quinta-feira (25), a partir das 8h.

Serviços essenciais, como as atividades operacionais nas Estações de Tratamento de Água, que envolvem captação, tratamento e abastecimento, e os reparos emergenciais, são realizados todos os dias, 24 horas, pelas equipes da autarquia.