A linha 0800-505-5200 funciona diariamente, 24 horas e atende telefones fixos e celulares e WhatsApp, em dias úteis, das 8 às 18h. Atendimento presencial acontece até quarta-feira (1) e retorna na segunda-feira (6), a partir das 8h.

O feriado da Semana Santa vai alterar o atendimento presencial e o expediente administrativo do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro.

Na quinta (2) e sexta-feira (3), o atendimento será somente pelo telefone, no 0800-505-5200, disponível 24 horas, diariamente e recebe ligações de telefones fixos e celulares.

Pelo telefone, é possível tratar de assuntos como distribuição de água, solicitação de serviços, pedidos de informações, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial, realizado de segunda à sexta, das 8h às 15h30.

O atendimento aos munícipes é feito na sede da autarquia, na Avenida 8A, nº 360, no bairro Cidade Nova e retorna na segunda-feira (6), às 8h.

Neste número, também funciona o atendimento via WhatsApp, que funciona em dias úteis, das 8h às 18h. Portanto, este serviço não estará disponível na sexta-feira (3), também retornando na segunda-feira (6), a partir das 8h.

Para utilizar o atendimento via WhatsApp do Daae, é necessário ter o aplicativo instalado no celular, adicionar o número aos contatos e iniciar a conversa somente por mensagens de texto.

Serviços essenciais, como as atividades operacionais nas Estações de Tratamento de Água, que envolvem captação, tratamento e abastecimento, e os reparos emergenciais, são realizados todos os dias, 24 horas, pelas equipes da autarquia.